Ansvarligt Spil hos Casoo Casino
Hos Casoo Casino er vi forpligtet til at fremme sikkert og ansvarligt spil. Gambling skal være underholdning, men vi forstår, at det kan blive problematisk for nogle spillere. Derfor har vi implementeret omfattende værktøjer og ressourcer for at hjælpe dig med at bevare kontrollen over dit spil.
Vores Værktøjer til Ansvarligt Spil
For at støtte sikkert og bevidst spil tilbyder Casoo Casino følgende kontrolværktøjer:
- Indbetalingsgrænser: Sæt personlige daglige, ugentlige eller månedlige grænser for, hvor meget du kan indbetale på din konto.
- Indsats- og tabsgrænser: Definer maksimale indsatser og samlede tab, der passer til dit budget.
- Sessionstidsgrænser: Vælg en tidsramme for hver spillesession, så du altid ved, hvornår det er tid til at stoppe.
- Midlertidig selvudelukkelse: Tag en pause fra spil i en periode fra 24 timer til 30 dage eller længere, hvis det er nødvendigt.
- Permanent kontolukning: Anmod om fuld kontolukning, når som helst du vælger at forlade gambling.
Du kan justere alle disse indstillinger når som helst via dit kontodashboard eller ved at kontakte vores kundesupport.
Genkendelse af Problemspil
Gambling skal altid være for sjov. Du kan dog have et problem, hvis du:
- Spiller for at tjene penge eller jage tab
- Låner penge til at spille
- Bruger mere tid eller penge end planlagt
- Forsømmer familie, arbejde eller sociale forpligtelser på grund af spil
- Skændes med kære om dit spil
- Bruger penge beregnet til det nødvendige (husleje, regninger, mad) til spil
- Konstant tænker på dit næste spil
Hvis du svarer "ja" til nogen af ovenstående, anbefaler vi, at du tager øjeblikkelig handling og søger støtte, før problemet forværres.
Tips til Ansvarligt Spil
- Beslut dig for en tabsgrænse, før du starter, og hold dig til den
- Behandl gambling som et spil, ikke som en måde at tjene penge på
- Lån aldrig penge til at spille
- Sæt tidsgrænser og tag regelmæssige pauser
- Balancer gambling med andre aktiviteter
- Undgå at spille, når du er stresset, deprimeret eller påvirket
- Spil kun med penge afsat til underholdning, ikke til væsentlige udgifter
Selvvurdering og Støtte
Hvis du er usikker på dine spillevaner, kan du tage vores selvvurderingsquiz. For yderligere hjælp er vores team for ansvarligt spil tilgængeligt på [email protected] eller via Live Chat døgnet rundt.
Kontolukning og Selvudelukkelsesproces
- Midlertidig selvudelukkelse: Udeluk dig selv i 24 timer til 30 dage
- Permanent selvudelukkelse eller kontolukning: Kontakt kundesupport på [email protected] eller via Live Chat
- Hævning af midler: Anmod venligst om hævning af eventuel resterende saldo, før du lukker din konto
- Genaktivering: Lukkede konti kan genåbnes, hvis lukningen ikke skyldtes problemspil, underlagt gennemgang af vores afdeling for ansvarligt spil
Beskyttelse af Mindreårige
Vi tager beskyttelsen af mindreårige alvorligt. Gambling er strengt forbudt for alle under 18 år i Danmark. For at beskytte børn:
- Brug forældrekontrol og filtreringssoftware
- Hold dine login- og bankoplysninger sikre og uden for børns rækkevidde
- Lad aldrig din computer være uden opsyn, mens du er logget ind
- Gem ikke adgangskoder på din enhed
Støtte ved Spilleafhængighed
Hvis du eller en du kender kæmper med spilleafhængighed, søg venligst hjælp fra disse organisationer:
For fortrolig støtte kan du kontakte vores team for ansvarligt spil på [email protected].
Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp vedrørende ansvarligt spil, bedes du kontakte vores team på [email protected] eller gennem vores kundesupportkanaler.
Husk: Gambling skal altid være sjovt. Bevar kontrollen, spil ansvarligt, og tøv ikke med at række ud, hvis du har brug for støtte.